售後服務

■ 七天猶豫期
根據消保法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期 (非試用期)之權益；
但通訊 (網路)交易有合理例外情事者，不在此限 (意即以下商品無七天猶豫期)。
合理例外情事者：
易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
依消費者要求所為之客製化給付。
報紙、期刊或雜誌。
經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
已拆封之個人衛生用品。
 
■ 退換貨事宜
從收到商品起算七天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨哦〜
 
消費者應注意事項：
1.辦理退、換貨之消費者需使用 E-mail或客服LINE社群聯繫，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名、聯絡電話、地址及E-mail。
2.在您收到商品後如非人為因素之造成商品損毀、刮傷..等等或運送過程造成包裝破損不完整者或品項、款式錯誤，請您儘速通知客服，我們將會進行商品瑕疵、損壞鑑定及訂單檢視，並儘速將新品寄給您。
3.不良品經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵 ; 訂購之商品無問題(含更換尺寸)而欲退換貨，您皆必須自行負擔所有發生之相關費用，例如: 運費。
4.【全新狀態且包裝完整】商品寄回時，請注意須符合以下條件才會接受退換貨。

(1)全新狀態：
商品不得有使用過痕跡或修改(含剪標)。服飾配件、鞋類請勿外出穿過造成磨損髒污、不可下過水或洗滌，請注意不可沾上化妝品或香水或產生異味。非個人使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者。
 
(2)包裝完整：
所有商品請保持完整包裝寄回，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、保證書、週邊零配件、贈品、收據、條碼貼紙、包裝袋、吊牌…等等。
※ 請以我們寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於原廠外盒上再包裝紙盒紙箱，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退換貨或 視損毀程度折扣退款金額。
 
5.瑕疵定義：請注意須符合以下條件才會接受退換貨。
(1)明顯性之色線頭、脫線、破損、拉鍊損壞，超過2mm污漬、染色。
(2)商品裝飾左右明顯不對稱、飾品掉鑽脫漆、皮革明顯裂痕、皺褶、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響使用之異常情形！
 
※請注意，以下商品狀況"屬正常非瑕疵"範圍：
1-3公分以內之測量值誤差、極小污點、真皮有些微印記或深淺色、些許線頭、輕微脫線或勾針、釦眼未開or釦子些許鬆脫、新品染料味道、下水後染色or掉色、每批商品皆可能有些許色差、人為造成之輕微損壞等。

注意事項

◆ 網站商品圖片顏色，因電腦或手機螢幕解析度不同，或拍照時光線、角度..等不可控制的因素，可能稍有色差!
 
◆ 新舊包裝、色差問題，圖片僅供參考，商品依實際出貨樣式、顏色為準!
 
◆ 商品在運送過程中，有可能因為路面顛簸，造成產品搖晃碰撞，可能會造成輕微損傷，請您見諒~